Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Sağlık Bilgileri: Terapi sürecinizle ilgili tıbbi ve psikolojik bilgiler
• Randevu Bilgileri: Randevu tarihleri, saatleri ve terapi notları
• İletişim Bilgileri: İletişim formları ve mesajlar aracılığıyla paylaştığınız bilgiler
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, site kullanım verileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Psikolojik danışmanlık ve terapi hizmetlerini sunmak
• Randevu oluşturmak ve yönetmek
• Tedavi planlarını takip etmek ve güncellemek
• Size özel raporlar ve değerlendirmeler hazırlamak
• İletişim taleplerini yanıtlamak
• Hizmet kalitemizi geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Web sitesinin güvenliğini ve işlevselliğini sağlamak

3. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Güvenli sunucularda veri depolama
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve testleri
• Yetkisiz erişime karşı çok katmanlı güvenlik sistemleri
• Sınırlı personel erişimi ve yetkilendirme
• Düzenli veri yedekleme
• Profesyonel gizlilik ve etik kurallara uyum

4. Terapi Gizliliği

Psikolojik danışmanlık ve terapi hizmetlerimizde özel gizlilik kuralları geçerlidir:

• Tüm terapi seansları ve içerikleri kesinlikle gizlidir
• Terapistiniz ile paylaştığınız bilgiler 3. kişilerle paylaşılmaz
• Hasta-terapist gizliliği yasalarla korunmaktadır
• Kayıtlarınız güvenli dosyalama sistemlerinde saklanır
• Yasal zorunluluk olmadıkça bilgileriniz açıklanmaz

İstisnalar: Kendinize veya başkalarına zarar verme riski, çocuk istismarı şüphesi veya mahkeme kararı gibi yasal zorunluluk durumlarında bilgileriniz ilgili makamlarla paylaşılabilir.

5. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Randevu sistemi, ödeme işlemleri gibi hizmetleri sunan güvenilir 3. taraf firmalar
• Yasal Yükümlülükler: Yasal süreçler, mahkeme kararları veya kamu otoritelerinin talepleri
• Acil Durumlar: Sağlık ve güvenlik açısından acil durumlar
• İzninizle: Açık rızanızı aldığımız diğer durumlar

Önemli Not: Bilgilerinizi pazarlama amacıyla 3. taraflara satmıyoruz veya kiralamıyoruz.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Edinme: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Erişim: Kişisel verilerinize erişim talep etme
• Düzeltme: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
• Silme: Koşullar uygunsa verilerinizin silinmesini talep etme
• İtiraz: Veri işlemeye itiraz etme
• Taşınabilirlik: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarma
• Rıza Geri Çekme: Verdiğiniz izni geri alma

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi aşağıdaki sürelerde saklıyoruz:

• Tıbbi Kayıtlar: Yasalar gereği en az 10 yıl
• Randevu Kayıtları: 5 yıl
• İletişim Bilgileri: Hizmet ilişkisi süresince ve sonrasında 2 yıl
• Teknik Veriler: 2 yıl

Saklama süreleri dolduktan sonra verileriniz güvenli bir şekilde imha edilir.

9. Çocukların Gizliliği

18 yaş altı çocuklar için hizmetlerimizde, ebeveyn veya yasal vasi onayı gerekmektedir. Çocuklara ait kişisel veriler özel dikkat ve güvenlik önlemleriyle korunur.

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Güncel versiyonu düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:

• E-posta: info@psikolojimerkezi.com
• Telefon: +90 555 123 45 67
• Adres: Merkez Mahallesi, Terapi Sokak No:1